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子长供水企业扎实开展行风评议 建设群众满意供水活动
来源:水务集团
发布时间:2015-11-18
浏览量:621

    为着力解决群众反映强烈和行风建设中存在的突出问题,提高供水服务水平,保障县城正常供水,11月17日,集团子长供水企业开展了行风评议、建设群众满意供水活动。

    本次活动旨在深入推进行风建设,切实把“安全供水、为民服务”的企业服务宗旨真正落到实处。活动紧紧围绕“查找问题,强化管理、优化服务,促进发展”这一主题,对群众关心的热点、难点问题和服务监督体系建设及行风建设等方面存在问题,通过现场发放调查问卷形式,广泛征求群众意见和建议,同时发放印有子长供水企业业务办理联系方式的便民服务卡300余张,做到及时了解和解决群众反映的问题。

    自今年5月开始,子长企业供水服务热线实行24小时值班制度,7个月来共受理来电来访1400余次,对群众反应的问题做到件件有落实、事事有回音,赢得了当地群众的认可和好评。

    下一步,子长供水企业各部门将逐步建立行风建设长效管理机制,通过全方位、多途径了解群众意见和需求,加快征求意见建议落实进度,及时解决客户需求和消除工作盲点,努力提高子长供水企业的整体服务水平。

 

 

 

 

 

 

文字:李志强   摄影:薛凯  责任编辑:魏新勇   核稿:赵杨

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